MOIN HAMBURGO

Preguntas Frecuentes – FAQs

  • ¿Cómo funciona un Free Tour? No tiene un precio fijo. Reservas gratis y, al final de la ruta, tú decides el valor del tour entregando al guía el monto que consideres justo según tu satisfacción.
  • ¿Es obligatorio «reservar? SI. Los cupos son limitados para garantizar que el grupo sea cómodo y todos puedan escuchar bien al guía. El “obligarte” a efectuar tu reserva, es sinónimo de “seguridad”, así ya sabemos que venís y nuestros guías van a estar esperándote.
  • ¿Los Tours se cancelan si llueve? No, en Hamburgo el clima es parte de la aventura. Trae un buen paraguas o impermeable; nosotros caminamos bajo la lluvia, el viento, la nieve o el sol.
  • ¿Qué pasa si no puedo asistir? Vamos a lamentarlo mucho porque te vas a perder una experiencia maravillosa, aunque deseamos que puedas hacerlo en otra oportunidad…pero te pedimos un favor: Si por alguna razón sabés que no vas a venir, avísanos, así podemos sumar a alguien más que esté interesado. Gracias.
  • ¿Por qué es necesario reservar si es un Free Tour? Aunque el sistema está basado en propinas, las plazas son estrictamente limitadas. Controlamos la capacidad máxima de cada grupo para ofrecer una experiencia cercana, cómoda, sostenible y de alta calidad. Si no reservas, y las reservas para esa fecha ya alcanzaron el cupo, no podemos garantizar que el guía pueda sumarte al grupo al iniciar el recorrido…y si no nos avisas que venis y ese día no teniamos reservas previas, no nos enteramos que queres sumarte y el guía no irá al punto de encuentro.
  • ¿Los tours son accesibles para cochecitos o sillas de ruedas? Si, la mayoría de las rutas sí, aunque algunas zonas de Speicherstadt o escaleras en el puerto pueden tener accesos más lentos. Avisa a tu guía al comenzar.